İade ve Değişim Koşulları

İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda, cayma hakkı kapsamındaki ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir.

İade talebi nasıl oluşturulur?

Sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazabilir veya 0532 255 27 30 numarasından bize ulaşabilirsiniz. İade öncesinde güncel kargo yönlendirmesi tarafınıza iletilir.

İade kargosu

İade için bildirilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez. Farklı bir taşıyıcının tercih edilmesi halinde uygulanacak süreç, yürürlükteki mevzuat ve ön bilgilendirme koşullarına göre değerlendirilir.

İade edilecek ürün

Ürün, mümkünse faturası/alışveriş belgesi ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Kullanım sonucu yeniden satışa uygunluğunu kaybeden ürünlerde mevzuattan doğan sorumluluklar saklıdır.

Bedel iadesi

Cayma hakkı kapsamında yapılan geri ödemeler yürürlükteki mevzuattaki süreler içinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde gerekli iade/değişim masrafları Yaser Giyim tarafından karşılanır.

Cayma hakkı istisnaları

Kişiye özel ölçü veya talebe göre hazırlanan ürünler ile mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürüne özel bir istisna varsa bu durum ürün sayfasında ve/veya sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir.